Dr. Rafael Busatto

A frente de Mensagens da clínica opera em duas campanhas complementares dentro do mesmo objetivo: Consulta, o principal canal de captação de pacientes via WhatsApp, e Kommo, voltada a alimentar o CRM com leads que passam por uma qualificação mais aprofundada antes do agendamento. Juntas, somaram R$ 3.721,52 em investimento e geraram 720 conversas iniciadas no período, a um custo médio de R$ 5,17 por conversa, patamar competitivo para o setor de saúde, historicamente marcado por CPMs e CPAs mais altos no leilão.

O CTR de 1,77% confirma que o conjunto de anúncios está cumprindo bem o objetivo central da campanha, que é direcionar o usuário para o WhatsApp e iniciar a conversa. A frequência de 1,57 mostra que o público está sendo impactado em volume saudável, com espaço para crescer sem risco de saturação, e o alcance combinado de 126.313 pessoas confirma boa amplitude de entrega no fundo de funil.

📊 Resultados por Campanha:
• Consulta: R$ 2.088,99 | 418 conversas | R$ 5,00 | CPM R$ 20,54 | CTR 2,01%
• Kommo: R$ 1.632,53 | 302 conversas | R$ 5,41 | CPM R$ 17,02 | CTR 1,63%

A campanha de Consulta concentra o maior volume de investimento e conversas, com CTR mais alto (2,01%), reflexo de operar com públicos mais maduros e volumosos. A Kommo, embora com CTR mais baixo, entrega o CPM mais eficiente da conta (R$ 17,02), coerente com seu papel de captar leads qualificados a um custo de entrega menor, mesmo trabalhando com públicos mais segmentados.

📊 Performance por Público:
• Consulta (base) — Consulta: R$ 1.645,41 | 350 conversas | R$ 4,70
• Quente 30D — Consulta: R$ 443,58 | 68 conversas | R$ 6,52
• LL Kommo 1% — Kommo: R$ 617,25 | 140 conversas | R$ 4,41
• LL Kommo — Kommo: R$ 1.015,28 | 162 conversas | R$ 6,27

Olhando por público, o LL Kommo 1% é o mais eficiente do conjunto (R$ 4,41 por conversa), seguido de perto pelo público base da Consulta (R$ 4,70). Ambos representam as audiências mais próximas do perfil ideal de cada campanha, um lookalike restrito e uma base já validada, respectivamente. Já as frentes de Quente 30D e LL Kommo, por trabalharem com janelas de retargeting mais curtas ou públicos mais amplos, sustentam custo por conversa naturalmente mais elevado, o que é esperado dado o papel complementar que cada uma cumpre dentro do funil.

As campanhas de Crescimento de Base têm o objetivo de ampliar de forma consistente a audiência qualificada do Instagram da clínica, fortalecendo o canal orgânico que sustenta a autoridade do Dr. Rafael Busatto no longo prazo. No período, a frente gerou 4.088 novos seguidores com investimento de R$ 3.025,10, a um custo médio de R$ 0,74 por seguidor, patamar eficiente para o segmento de saúde estética.

A taxa de conversão do perfil de 59,37% é um dos indicadores mais relevantes dessa frente: significa que quase seis em cada dez pessoas que visitaram o perfil após o contato com o anúncio decidiram seguir. Esse número evidencia forte alinhamento entre a mensagem dos criativos e o que o público encontra ao chegar na vitrine do perfil, refletindo coerência entre a comunicação paga e o conteúdo orgânico.

As 6.886 visitas ao perfil confirmam o volume de tráfego qualificado direcionado ao canal, e o CTR de 1,64% acompanha o padrão dessa modalidade. A estratégia é executada por meio do impulsionamento contínuo de posts orgânicos do feed (BASE IG), abordagem que aproveita conteúdos já validados pela audiência orgânica para ampliar seu alcance com investimento controlado, garantindo que apenas as peças com melhor recepção natural sejam amplificadas.

Um destaque do período foi o teste de um público novo (Base 4), que vem apresentando ótimos resultados no custo por seguidor. Os primeiros dados dessa audiência indicam eficiência acima da média das demais frentes, o que abre espaço para ampliar gradualmente sua participação no investimento nos próximos ciclos, sempre acompanhando a manutenção desse desempenho conforme o volume cresce.

Esse público foi construído com foco em algumas regiões específicas do Espírito Santo (Cachoeiro de Itapemirim, Colatina, Guarapari, Linhares, São Mateus, Serra, Vila Velha e Vitória), com idade entre 20 e 50 anos. A segmentação de interesses combina três eixos: pessoas com interesse em estética, público ligado à criação de filhos (pais e mães) e interesse em bens de luxo. Além disso, o público é filtrado por comportamentos de quem prefere produtos de valor mais alto e por perfis de compradores mais engajados, com nível educacional de ensino superior (completo ou em pós-graduação), perfil empresário e renda familiar entre os 10% e 25% mais altos da região.

Essa combinação de interesses (estética + poder aquisitivo mais alto + comportamento de compra premium) explica em boa parte a eficiência observada: é um público mais qualificado para o tipo de conteúdo e posicionamento da clínica, o que tende a refletir tanto no custo por seguidor quanto, potencialmente, na qualidade dos seguidores captados para as próximas etapas do funil.

A campanha de Reconhecimento atua no topo do funil, com o papel de construir marca e manter o nome do Dr. Rafael Busatto e os procedimentos oferecidos no radar de um público amplo. No período, a frente alcançou 44.474 pessoas e gerou 224.538 impressões com investimento de R$ 670,17, resultando em um CPM bastante competitivo de R$ 2,98, coerente com o objetivo de máxima exposição a baixo custo.

É importante destacar que esse número de frequência 5,05 é o acumulado de todo o mês em nível de campanha. Na prática, a gestão é feita em nível de anúncio: sempre que um criativo específico atinge frequência 2, ele é substituído por uma nova peça. Ou seja, a audiência não fica vendo o mesmo anúncio cinco vezes seguidas, mas sim uma sequência de criativos diferentes ao longo do mês, o que já ajuda a suavizar o desgaste natural que uma frequência alta poderia causar.

Ainda assim, a recomendação para o próximo período é seguir reforçando o ritmo de renovação do conjunto de criativos dessa campanha, ampliando a variedade de peças em circulação, de modo a preservar a receptividade da audiência e evitar que a frequência acumulada continue subindo mês a mês.

A operação de Google Ads da Maxxi Med está estruturada em duas campanhas de pesquisa, uma para cada especialidade da clínica: Cirurgia Plástica e Dermatologia. O período fechou com 312 conversões a um custo médio de R$ 9,74 por conversão, com investimento total de R$ 3.040,49. O canal segue cumprindo seu papel de captação ativa, alcançando pessoas no momento exato em que buscam pelos procedimentos no Google, o que confere alta qualidade de intenção aos contatos gerados.

📊 Performance por Campanha:
• Plástica MAXXIMED: R$ 2.274,66 | 241 conversões | R$ 9,44 CPA
• Dermatologia MAXXIMED: R$ 765,83 | 71 conversões | R$ 10,79 CPA

A campanha de Plástica concentra a maior parte do investimento e do volume de conversões, entregando o menor CPA das duas frentes (R$ 9,44), o que a posiciona como o principal motor de captação do canal. A campanha de Dermatologia, com investimento mais enxuto, sustenta um CPA de R$ 10,79, ligeiramente superior, mas ainda dentro de uma faixa saudável para o segmento. Ambas operam com eficiência de custo equilibrada, sem sinais de desperdício de verba em nenhuma das especialidades.

📊 Distribuição por Rede:
• Pesquisa Google: 707 cliques | R$ 1.189,48 | CPC R$ 1,68
• Parceiros de Pesquisa: 1.181 cliques | R$ 1.851,01 | CPC R$ 1,57

A rede de Parceiros de Pesquisa respondeu por um volume expressivo de cliques no período, a um CPC competitivo de R$ 1,57, complementando a rede de Pesquisa do Google e ampliando o alcance da captação sem elevar o custo médio por clique.

📊 Distribuição por Dispositivo:
• Smartphones: R$ 2.995,75 | 1.853 cliques | 306 conversões
• Computadores: R$ 44,75 | 35 cliques | 6 conversões
• Tablets: R$ 0,00 | 0 cliques | 0 conversões

A concentração em smartphones é praticamente total: cerca de 98% das conversões vieram de dispositivos móveis. Esse dado tem implicação prática direta, já que a experiência mobile da página de destino e o fluxo de contato pelo celular (clique para WhatsApp e clique para ligar) são os pontos mais críticos da conversão e merecem atenção contínua. Qualquer ganho em velocidade de carregamento, clareza dos formulários ou visibilidade dos botões de contato no mobile reflete diretamente no resultado final da campanha.

🔑 Top 5 Palavras-chave:
• cirurgia blefaroplastia — R$ 814,51 | 368 cliques | CTR 29,23%
• cirurgia abdominoplastia — R$ 521,55 | 389 cliques | CTR 41,25%
• cirurgia plástica — R$ 500,01 | 360 cliques | CTR 10,97%
• consulta dermatologista — R$ 220,64 | 138 cliques | CTR 6,99%
• cirurgião plástico — R$ 173,57 | 148 cliques | CTR 12,27%

As palavras de maior investimento estão concentradas em procedimentos cirúrgicos específicos (blefaroplastia, abdominoplastia), com CTRs excepcionalmente altos (29,23% e 41,25%), o que indica forte aderência entre os termos buscados e os anúncios veiculados. Esse nível de CTR sinaliza que a comunicação está bem posicionada para capturar demanda de alta intenção dentro do nicho.

📊 Demografia — Faixa Etária:
• 25-34 anos: 29,49%
• 35-44 anos: 24,64%
• 45-54 anos: 16,17%
• 18-24 anos: 14,58%
• 55-64 anos: 9,64%
• 65+ anos: 5,64%

📊 Demografia — Gênero:
• Feminino: 71,52%
• Masculino: 28,76%

Audiência predominantemente feminina, concentrada na faixa de 25 a 44 anos, perfil coerente com a demanda por procedimentos de cirurgia plástica e dermatologia estética.