Dr. Rafael Busatto

A campanha de Consulta é o principal canal de captação de pacientes da clínica via WhatsApp e foi estruturada em três frentes paralelas, todas baseadas em públicos lookalike de 1% (LAL), construídos a partir de bases comportamentais distintas: pessoas que já realizaram cirurgia, que já realizaram consulta e que agendaram cirurgia. Essa segmentação permite que cada conjunto encontre perfis com afinidades específicas dentro do funil, ampliando a precisão da entrega e reduzindo o custo por aquisição de novas conversas.

Com investimento total de R$ 3.119,34 ao longo do mês, a campanha gerou 524 conversas iniciadas, com custo médio de R$ 5,95 por conversa — valor competitivo para o setor de saúde, em que o leilão historicamente registra CPMs e CPAs mais altos.

📊 Performance por Público (LAL 1%):
• LAL Cirurgia Realizada: R$ 1.185,57 | 207 conversas | R$ 5,73 CPA
• LAL Cirurgia Agendada: R$ 1.184,54 | 196 conversas | R$ 6,04 CPA
• LAL Consulta Realizada: R$ 749,23 | 121 conversas | R$ 6,19 CPA

Os três conjuntos performaram em volumes parecidos, com leve vantagem para o público de Cirurgia Realizada em eficiência de custo (R$ 5,73 por conversa). Esse padrão indica que os públicos com maior maturidade dentro do funil (pessoas já em fase de pós-procedimento) respondem melhor aos criativos atuais e geram conversas com maior eficiência.

📊 Detalhamento dos Criativos por Público:

LAL Cirurgia Agendada 1%
• AD VIDEO AUTORIDADE 01 — 206 conversas | R$ 5,70 CPC
• AD VIDEO AUTORIDADE 02 — 1 conversa | R$ 10,36 CPC

LAL Cirurgia Realizada 1%
• AD VIDEO AUTORIDADE 01 — 116 conversas | R$ 5,99 CPC
• AD VIDEO AUTORIDADE 02 — 80 conversas | R$ 6,12 CPC

LAL Consulta Realizada 1%
• AD VIDEO AUTORIDADE 01 — 62 conversas | R$ 5,91 CPC
• AD VIDEO AUTORIDADE 02 — 59 conversas | R$ 6,49 CPC

A campanha Kommo opera em paralelo à campanha de Consulta, com função complementar dentro da estratégia. A frente gerou 19 conversas iniciadas em abril ao custo médio de R$ 11,02 por conversa, com investimento de R$ 209,47.

O custo por conversa nesta frente é aproximadamente 85% mais alto do que na campanha de Consulta. Essa diferença é esperada e reflete o papel específico de cada campanha dentro do funil. Enquanto a campanha de Consulta opera em públicos lookalike maduros e com volume alto, a Kommo trabalha com público mais segmentado e enxuto, voltado à entrada de leads no CRM (Kommo) para qualificação aprofundada antes de avançar para agendamento.

As campanhas de Crescimento de Base geraram 1.178 novos seguidores em abril, com investimento de R$ 1.178,61, com custo médio por seguidor de R$ 1,00. A taxa de conversão do perfil ficou em 58,38%, ou seja, aproximadamente seis em cada dez pessoas que visitaram o perfil decidiram seguir, indicando boa aderência entre o conteúdo dos anúncios e o que o público encontra ao chegar ao Instagram da clínica.

As 2.018 visitas ao perfil reforçam o volume de tráfego direcionado para o canal orgânico, ampliando consistentemente a audiência. Os vídeos acumularam 107.038 reproduções, sendo 5.996 com pelo menos 25% assistidos, demonstrando boa retenção e consumo do conteúdo. O CPM de R$ 10,50 segue alinhado com o padrão do segmento de saúde estética, e a frequência de 1,37 indica que o público ainda tem amplo espaço para crescer sem risco de saturação.

A estratégia foi executada por meio de impulsionamento contínuo de posts orgânicos do feed da clínica (BASE IG), uma abordagem que aproveita conteúdos já validados pela audiência orgânica e amplia o alcance dessas peças com investimento controlado. A produção contínua de novos posts é parte essencial da estratégia. Manter um fluxo regular de novas peças preserva o interesse da audiência, sustenta o desempenho do CTR e garante que as campanhas continuem entregando resultado consistente nos próximos meses.

A campanha de Reconhecimento atua na construção de marca e ampliação da presença digital da clínica, mantendo o nome do Dr. Rafael Busatto e os procedimentos oferecidos no radar de um público amplo. Em abril, a frente alcançou 561.171 pessoas e gerou 759.613 impressões com investimento de R$ 754,05.

O CPM de R$ 0,99 é extremamente competitivo, valor raro de se observar mesmo em campanhas de topo de funil. Esse nível de eficiência confirma que os criativos têm excelente aceitação pelo algoritmo e que o público está consumindo o conteúdo com naturalidade. A frequência de 1,35 indica que cada pessoa foi impactada em volume saudável, sem risco de saturação, e ainda há amplo espaço para a campanha crescer em alcance no próximo período.

Abril fechou com 179 conversões geradas a um CPA médio de R$ 14,97, valor que se manteve dentro da média histórica da campanha e confirma a estabilidade do canal como fonte recorrente de captação. A frente continua entregando volume consistente e custo controlado mês a mês, sem oscilações relevantes em relação aos meses anteriores.

📊 Performance por Campanha:
• Plástica MAXXIMED: R$ 1.459,65 | 88 conversões | R$ 16,59 CPA
• Dermatologia MAXXIMED: R$ 1.212,03 | 91 conversões | R$ 13,32 CPA

A divisão entre as duas especialidades segue equilibrada em volume de conversão, com leve vantagem para a Dermatologia em eficiência de custo (CPA 20% menor que Plástica). Esse comportamento é positivo: ambas as frentes operam dentro da faixa esperada de CPA, e nenhuma delas está consumindo investimento sem retorno proporcional. A Dermatologia merece atenção como candidata natural à ampliação de orçamento nos próximos meses, dada a melhor eficiência atual.

📊 Distribuição por Rede:
• Pesquisa Google: 793 cliques | R$ 2.321,04 | CPC R$ 2,93
• Parceiros de Pesquisa: 411 cliques | R$ 271,06 | CPC R$ 0,66

A rede de pesquisa do Google concentra 89% do investimento e é a frente mais qualificada, com cliques vindos diretamente de buscas ativas por procedimentos. Os parceiros de pesquisa entregam volume complementar a custo significativamente menor (CPC R$ 0,66) e ajudam a ampliar o alcance da campanha sem comprometer a eficiência geral.

📊 Distribuição por Dispositivo:
• Smartphones: R$ 2.557,17 | 1.468 cliques | 173 conversões
• Computadores: R$ 122,87 | 72 cliques | 6 conversões
• Tablets: R$ 0,13 | 2 cliques | 0 conversões

96,6% das conversões vieram de smartphones. Esse dado tem implicação prática direta: a experiência mobile da página de destino e o fluxo de contato pelo celular (clique-para-WhatsApp e clique-para-ligar) são os pontos críticos de conversão e merecem atenção contínua. Qualquer melhoria em velocidade de carregamento, formulários ou botões de contato no mobile reflete diretamente no resultado final da campanha.

🏆 Top 5 Palavras-chave:
• cirurgia plástica — R$ 672,34 | 344 cliques | CTR 6,37%
• dermatologia estética — R$ 331,73 | 175 cliques | CTR 7,80%
• consulta dermatologista — R$ 280,17 | 158 cliques | CTR 6,53%
• cirurgia orelha — R$ 228,61 | 111 cliques | CTR 10,05%
• cirurgião plástico — R$ 208,57 | 122 cliques | CTR 9,63%

As palavras de melhor performance combinam volume e CTR elevado, com destaque para "cirurgia orelha" (CTR 10,05%) e "cirurgião plástico" (CTR 9,63%). CTRs acima de 9% em pesquisa paga indicam alta correspondência entre o que o usuário busca e o que o anúncio entrega, o que sustenta a Pontuação de Qualidade dos termos e mantém o CPC competitivo no leilão. As demais palavras seguem com CTRs entre 6% e 8%, faixa considerada saudável para o segmento médico.

📊 Demografia — Faixa Etária:
• 25-34 anos: 29,84%
• 35-44 anos: 22,93%
• 18-24 anos: 17,71%
• 45-54 anos: 15,24%
• 55-64 anos: 9,00%
• 65+ anos: 5,45%

📊 Demografia — Gênero:
• Feminino: 73,30%
• Masculino: 27,00%

A audiência é majoritariamente feminina (73,30%), concentrada na faixa de 25 a 44 anos, perfil que representa o público em fase ativa de cuidado estético e com maior poder de decisão sobre procedimentos. Esse alinhamento entre quem clica e o público-alvo da clínica reforça a qualificação do tráfego trazido pelo Google Ads.

Em abril, a operação digital do Dr. Rafael Busatto entregou um volume robusto de aquisição: foram 543 conversas iniciadas via WhatsApp (Consulta + Kommo) somadas a 179 conversões registradas no Google Ads, totalizando mais de 720 oportunidades de contato com a clínica ao longo do mês. Os números de topo de funil — alcance, mensagens, conversões pagas — vieram dentro ou acima da média esperada, com CPMs e CPAs competitivos para o setor de saúde estética.

O ponto que merece atenção e ajuste para o próximo período não está nas mídias pagas, e sim no volume de conteúdo publicado organicamente. Foram apenas 4 vídeos publicados em abril, número aquém do que essa operação precisa para sustentar o ritmo atual de aquisição e converter leads em ações finais (consultas, agendamentos e cirurgias). Conteúdo é o que mantém a audiência aquecida entre o primeiro contato e a decisão de procedimento — sem volume de material novo girando, o público permanece menos tempo em contato com a marca, o que reduz a conversão final mesmo com leads chegando em alto volume.

A recomendação para maio é ampliar significativamente a produção de conteúdo em vídeo, com diferentes ângulos (autoridade, prova social, procedimentos, depoimentos), de modo a oferecer ao algoritmo e à audiência mais pontos de contato e mais tempo de tela com a clínica. Isso amplia o ciclo de aquecimento, melhora o CTR das peças de conversão e tende a reduzir o custo de fechamento por procedimento ao longo do tempo.

📌 Próximo passo: cruzamento com dados financeiros. Os números deste relatório refletem a performance das mídias até a chegada do lead. Para fechar a leitura completa do mês, falta integrar os dados do financeiro e CRM — quantas dessas 722 oportunidades viraram consultas efetivas, quantas dessas consultas viraram cirurgias agendadas, e qual o faturamento real gerado a partir do investimento em mídia. Esses números são o que fecham a conta do ROI verdadeiro da operação e serão incluídos no relatório assim que estiverem disponíveis.